domingo, 7 de febrero de 2010

CASO 8: EMPRENDEDOR CON DUDAS RESPECTO A SUS PRODUCTOS

El cliente es un emprendedor que vendió su primera empresa de servicios en sistemas de información, ha creado una segunda de productos domóticos, cuyo desarrollo comercial es desigual y más lento de lo deseado. El objetivo del trabajo de exploración sistémica es aflorar información que pueda ayudarle a visualizar los siguientes pasos a realizar.

Primero, propongo al cliente comprobar que no queda nada pendiente con su primera empresa. Al hacerlo, vemos que es un asunto que ha quedado bien cerrado.

Luego, pido al cliente que elija los siguientes representantes:

- Cliente

- Empresa (E).

- Producto 1 (P1).

- Producto 2 (P2).

- Producto 3 (P3).

P1 se muestra pesado y lento. El cliente confirma que la situación actual ha complicado su comercialización y que su crecimiento no lo ve hasta dentro de 3-5 años.

P2 se siente pequeño. El cliente confirma su escasa incidencia.

P3 se siente inquieto. Va dirigido a otro segmento del mercado. El cliente confía conseguir resultados de base en el plazo de un año, pero no tiene claro el mercado, ya que es nuevo.

Decidimos centrar la atención en el P3 y en su mercado. De hecho, el P3 es un componente de grandes proyectos. Sus clientes son distribuidores muy específicos y empresas integradoras de los muchos componentes que constituyen estos grandes proyectos.

Pido al cliente que elija los siguientes representantes:

-Cliente.

-Empresa.

-P3.

-Distribuidores.

-Integradores.

-Mercado europeo.

-Mercado en sentido amplio.

Después de configurar este conjunto y remodelarlo según las informaciones que van aflorando, se llega a una imagen final en la que todos los participantes se encuentran en una buena posición. El cliente se da cuenta de las interrelaciones entre ellos, de la posición que él debe ocupar para ver a todo el conjunto y de los pasos a seguir en el futuro inmediato.

ACTIVIDADES ABIERTAS PROGRAMADAS


IFE-Cámara de Comercio de Madrid, C/Pedro Salinas, 11, 28043

Metro: Línea 4, Arturo Soria y Avenida de la Paz

Autobús: Líneas 9, 11, 53, 70, 72, 73 y 120

Aparcamiento gratuito en el propio edificio

Aula: 210